Rujukan

Syarat Penggunaan dan Hak Akaun Anda di me888

Halaman ini menerangkan tanggungjawab kami kepada anda dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun me888. Semua akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataKelayakan Mengikut Undang-undang TempatanHak Meminta Perubahan DataHubungi Sokongan Kami
me888 Syarat Penggunaan dan Hak Akaun Anda di me888
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan me888 boleh membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menghantar pertanyaan dalam Bahasa Melayu — kami mengendalikan semua komunikasi rasmi dalam bahasa tersebut.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari halaman akaun anda. Pasukan kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dan privasi data dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' di akaun anda untuk rekod bertulis yang lengkap.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pilih 'Sokongan' dan kemudian 'Pertanyaan Undang-undang'. Isi borang dan kami akan maklum balas melalui e-mel berdaftar anda.
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara me888 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil serius pengendalian data peribadi anda. Daripada pengesahan akaun hingga sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay anda, setiap maklumat disimpan dengan kawalan akses yang ketat. Berikut adalah empat perkara utama yang kami lakukan untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat anda dikendalikan dengan betul.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi — termasuk deposit melalui Boost dan GrabPay — dihantar menggunakan penyulitan SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan dalaman yang terpakai.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk membolehkan log masuk yang lebih lancar dan memahami cara anda menggunakan lobi permainan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas telefon bimbit anda.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur dalaman.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan undang-undang penggunaan, privasi dan hak akaun di me888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui akaun anda.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Dengan mendaftar, anda mengesahkan sendiri bahawa anda layak berbuat demikian mengikut peraturan setempat.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permohonan melalui borang 'Pertanyaan Undang-undang' atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar sebarang data.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan bertulis. Kami memproses permohonan penutupan akaun mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan pematuhan.

Baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay — tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami tingkah laku penggunaan lobi. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami'. Kami akan menyiasat laporan dan maklum balas kepada anda dalam masa yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.